Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, exclusief de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Finca Wijnen geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via 06 209 142 79 of bas@fincawijnen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen
Wilt je een product ruilen? Dat kan! je kunt hiervoor contact opnemen met ons via 06 209 142 79 of via bas@fincawijnen.nl
De kosten voor het terugsturen van je product(en) zijn voor jouw eigen rekening.